Contato

Canais de atendimento

O contato é feito exclusivamente por e-mail. Não mantemos atendimento por telefone nem por aplicativos de mensagem.

O prazo usual de resposta é de até cinco dias úteis. Solicitações relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados seguem os prazos descritos na política de privacidade.

Sugestões de pauta

Sugestões de assunto são muito bem-vindas e influenciam diretamente o calendário editorial. Para que a sugestão seja aproveitável, inclua:

• A dúvida concreta que você gostaria de ver respondida.
• O contexto: se é sobre gerar renda, reduzir despesa ou organizar o orçamento.
• O que você já tentou ou pesquisou sem encontrar resposta satisfatória.

Não publicamos pautas sobre investimentos, produtos financeiros ou oportunidades de ganho rápido, conforme explicado em sobre o blog.

Correções

Se encontrou um erro, envie o endereço completo da página, o trecho em questão e, se possível, a informação correta ou a fonte que sustenta a correção. Análises são feitas com prioridade, e ajustes relevantes são aplicados diretamente no texto.

Publicidade e parcerias

Propostas comerciais devem ser enviadas com identificação da empresa, descrição do formato pretendido e período. As regras que aplicamos a qualquer publicidade estão detalhadas na página de parceiros e publicidade.

Não aceitamos publicação de conteúdo pago sem identificação clara, links pagos disfarçados de recomendação editorial, nem qualquer formato que confunda leitor e anunciante.

O que não fazemos

Para evitar expectativas equivocadas, alguns limites são importantes:

• Não prestamos consultoria financeira individual. Não analisamos orçamentos pessoais, dívidas específicas nem casos particulares.
• Não indicamos profissionais, empresas, bancos ou corretoras.
• Não avaliamos oportunidades de negócio enviadas por leitores.
• Não divulgamos produtos ou serviços de terceiros a pedido, fora dos formatos publicitários identificados.

Para questões que exijam análise individual, recomendamos procurar profissionais habilitados e serviços públicos de orientação, como os órgãos de defesa do consumidor e os programas municipais de apoio ao empreendedor.

Dados enviados por e-mail

Ao entrar em contato, você compartilha conosco, no mínimo, seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem. Esses dados são usados apenas para responder à sua solicitação e são tratados conforme a política de privacidade. Não utilizamos endereços recebidos por essa via para envio de comunicações não solicitadas.

Por segurança, nunca envie senhas, números completos de documentos, dados bancários ou informações sensíveis em mensagens de contato. Nenhum canal do Ideias de Renda Extra solicita esse tipo de informação.